É normal ouvir alguém falar, eu não vou ter chefe, vou ser dono do meu próprio negócio, ou vou ser autônomo, mas é aí que as pessoas se enganam, pois vão ter o pior chefe de todos, o cliente.
Sim ele é que manda no seu negócio, afinal um cliente insatisfeito pode acabar com todo seu negócio, pois além dele sair insatisfeito com o que recebeu, ele vai fazer questão de falar pra todos que seu negócio é ruim, e seu produto ou serviço não presta, e claro que não posso deixar passar uma frase muito boa de Bill Gates: "Seu cliente mais chato é maior fonte de aprendizagem".
Ou seja se você não aprender com seus clientes insatisfeitos ou chatos, pode ter certeza que seu negócio irá falir, afinal é seus clientes que mandam na sua empresa eles podem mandar todos embora, apenas deixando de comprar.
Grande Abraço
Gean P.S
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